業種
大手通信会社
スマートフォン、携帯電話を始め、インターネット、固定電話、でんきなどの各種サービスを提供
商品
ソフトバンク光
現状／課題
同じサービスを提供する多くの競合他社が出てくる中で、より多くのユーザーを確保する新しい顧客の獲得方法を模索。
支援内容
弊社独自のネットワークによって、全国での顧客獲得が可能となった。
個人宅へ訪問し、お客様目線を意識した商品の説明を通して、お客様が納得してもらえる契約へと結びつけることができた。
契約前後のフォローは、テレマーケティング部門を設けることで、お客様の問題や不安も解決することができた。
成果
2019年度実績
一年間で13,000件の新規顧客を獲得